В последние месяцы Центральный банк России начал бить тревогу по поводу новых хитростей, которые используют банки для привлечения клиентов. Ситуация обострилась, когда стало известно, что кредитные учреждения все чаще предлагают микрозаймы, выдавая их за стандартные банковские кредиты. Словно наглядный пример обмана, клиенты, заходя в мобильные приложения, видят привлекательные предложения о быстром получении денег, но в итоге оказываются с договором от микрофинансовых организаций (МФО).
Что это означает на практике? Многие заемщики осознают, что попали в ловушку лишь тогда, когда платежи начинают составлять значительную долю их зарплаты, нанося удар по семейному бюджету.
Игра с клиентами в «чащу»
Центробанк, как всегда, аккуратен в своих высказываниях, однако правду, как говорится, не скрыть. Некоторые финансовые учреждения и связанные с ними МФО устроили настоящий спектакль, граничащий с обманом. Регулятор даже стал относиться к этому вопросу серьезно, ведь шесть банков столкнулись с подозрениями в недостаточном информировании клиентов.
Удалось установить, что эти учреждения, в числе которых две системно значимые организации, нашли способ обойти закон: используя известный бренд, они переводят часть своих клиентов в руку микрофинансовых компаний. С одним лишь желанием — обеспечить себе максимальную прибыль с минимальными затратами. ЦБ называет это «отсутствием прозрачности»; просто говоря, это обман.
История, достойная комедии
На днях произошел случай, который демонстрирует, как подобные схемы могут срывать маски с добросовестных потребителей. Один из клиентов, решив обновить свой мобильный телефон, направился в популярный магазин электроники. Менеджер, с воодушевлением предлагая беспроцентную рассрочку, не упомянул о том, что за этой заманчивой фразой скрываются два договора — один с банком, а другой с МФО.
В результате итоговая цена телефона взлетела на 40% от первоначальной. Позже, получив уведомление о высоком платеже, клиент был в шоке.
Быть осторожным в мире финансов
Выявив ситуацию, клиент, естественно, решил отменить сделку, однако магазин уже получил свои средства. Он столкнулся с необходимостью подать жалобу и обращаться к юристу, чтобы устранить последствия неясной ситуации. Хотя удалось раскрутить всю эту схему, осталась только потеря времени и моральные переживания.
При данной ситуации важно всегда сохранять бдительность. Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть. Лучше заранее просить образцы договоров и внимательно изучать условия, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем.
