Социальный фонд России, ранее известный как Пенсионный фонд, решил внести свои коррективы в систему защиты пожилых граждан. Вдохновленные креативностью телефонных мошенников, власти представили идею секретного кода, который будет использоваться для подтверждения личности пенсионеров при обращении к услугам фонда. Инновация может показаться интересной, но вызывает множество вопросов, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Изменения в подходе к безопасности
Ранее мошенники беспрепятственно обманывали пенсионеров, обещая им якобы «положенные выплаты» и запрашивая код, который часто становился способом доступа к их аккаунту на Госуслугах. Теперь Социальный фонд решил использовать аналогичный подход в официальном порядке. По сути, пенсионерам предлагают новый способ идентификации, который, по задумке, должен облегчить получение информации и услуг по телефону.
Чтобы получить этот секретный код, пенсионеры должны будут явиться в отделение Соцфонда и подать заявление. При этом потребуется предъявить:
- паспорт;
- СНИЛС;
- персональные данные (ФИО, дата рождения и номер телефона);
- придумать секретный код, который может варьироваться от 3 до 10 символов.
Проблемы и реалии внедрения
Недостаток в том, что данная система может создавать дополнительные трудности для пенсионеров, которые и без того испытывают сложности в адаптации к цифровым технологиям. Такой ход может напоминать не упрощение бюрократических процессов, а формирование нового квеста, цель которого — разгадать «секретный код». Это вызывает вопросы о целесообразности такой меры, особенно когда уже существует надежный личный кабинет на Госуслугах, где пенсионеры могут самостоятельно формировать коды и получать нужную информацию.
Стоит отметить, что с увеличением распространения подобной системы, мошенники, скорее всего, adaptiruются к новым вызовам и начнут запрашивать уже эти самые секретные коды. Как показывает практика, кризис доверия в сфере финансовых услуг вряд ли когда-либо исчезнет, и новые механизмы могут стать просто очередной целью для аферистов.
Для кого этот код?
Хотя идея задумана с благой целью — помочь пенсионерам получать услуги дистанционно, реализация выглядит довольно странно. Зачем изобретать велосипед, когда существующие инструменты, такие как Госуслуги, уже способны предоставлять аналогичные возможности без дополнительных формальностей? Возможно, стоит задуматься о более простых решениях, таких как горячая линия с голосовой идентификацией, вместо создания путаницы с кодами, которую пожилые люди могут не понять.
Такое нововведение, безусловно, вызывает массу обсуждений и вопросов, оставляя пенсионеров в растерянности относительно того, как управлять новым «секретным кодом» и защитой своих данных.
