Сегодня оформление займа стало очень простым, однако процесс возврата долга может вызвать много вопросов. На рынке микрофинансирования существуют различные стратегии взаимодействия с должниками: одни компании стремятся как можно быстрее передать дело в суд, тогда как другие предпочитают выждать время и восстановить диалог с клиентом, сообщает канал "SM Юрист".
МФО «Екапуста»: скидки вместо судебных разбирательств
Компания «Екапуста» не спешит прибегать к радикальным мерам и обычно нацелена на мирное разрешение конфликтов с должниками. Вместо традиционных юридических уведомлений они часто предлагают SMS-сообщения с заманчивыми предложениями, вроде снижения долга при его досрочном закрытии.
В редких случаях «Екапуста» может дойти до суда, но лишь спустя 2-3 года, когда должник зачастую забывает о своих обязательствах. Интересно, что компания почти никогда не продает долги коллекторам, предпочитая работать напрямую с заемщиками и сохраняя вежливую коммуникацию.
МФО «Money Man»: вежливость как основа подхода
Множество микрофинансовых организаций могут показаться агрессивными в своем методе работы, однако «Money Man» выделяется на фоне конкурентов своим более сдержанным и вежливым подходом. Их стратегии общения напоминают поведение хорошего пассажира в общественном транспорте: аккуратность и уважение к клиентам делают их привлекательными в условиях конкурентного рынка.
Звонки с предложениями реструктуризации долгов звучат тактично, а судебные иски появляются только в самых запущенных случаях. Всегда существуют возможности договориться о снижении долга, и редко кто оказывается в ситуации, когда дело доходит до судебного разбирательства.
Заметные тенденции среди МФО
- Некоторые компании проявляют гибкость в подходе, предлагая скидки до 70% в случае обращения должника. Это означает, что клиент, даже оказавшийся в сложной финансовой ситуации, может рассчитывать на поддержку.
- Не стоит забывать о потенциальных последствиях, которые могут возникнуть при длительном игнорировании долговых обязательств: это может испортить кредитную историю и привести к вмешательству коллекторов.
Таким образом, выбор подходящей микрофинансовой организации — это не только вопрос удобства, но и безопасности. Отношение компании к своим заемщикам играет ключевую роль в построении доверительных отношений на финансовом рынке.
