Недавний случай с гражданином Б., который решил вернуть подарочные сертификаты на сумму 980 тысяч рублей, стал предметом внимания судей и юристов. Изначально он приобрел эти сертификаты в популярном строительном магазине, но после нескольких дней раздумий передумал и попытался вернуть деньги, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Ситуация в магазине
Когда мужчина вернулся в магазин с намерением вернуть сертификаты, ему сообщили, что это возможно, но только при условии заполнения специального заявления и предоставления паспорта. Поскольку при себе у него оказался только заграничный паспорт, его просьба оказалась безрезультатной, и Б. решил отстаивать свои права в суде.
Решение суда первой инстанции
Суд первой инстанции рассмотрел дело и решил, что покупка сертификатов фактически является видом аванса на будущие покупки. Статья Роспотребнадзора и практика Верховного суда подтвердили, что, отказываясь от покупки, потребитель имеет право на возврат средств. Суд отметил, что если магазин не выполнит этот возврат, это может рассматриваться как неосновательное обогащение.
Однако на судебном заседании Б. признался, что регулярно использует схожую тактику: покупает сертификаты, затем возвращает их, чтобы заработать банковский кешбэк. Тем не менее, суд обязал магазин вернуть полную сумму сертификатов и начислить проценты за использование средств, а также выплатить компенсацию морального ущерба.
Кассация и ее выводы
Несмотря на первоначальное решение, дело отправили на пересмотр в кассацию. В этой инстанции отметили, что действия Б. были недобросовестными, и он злоупотреблял правами, установленными законом «О защите прав потребителей». Суд сочитал, что у мужчины не было намерения использовать сертификаты для покупок, а его цель сводилась лишь к получению дополнительных выплат.
При повторном рассмотрении жалоб суд решил, что Б. действительно злоупотребил своими правами, и в итоге ему вернули только номинальную сумму сертификатов — 980 тысяч рублей. Другие компенсации, связанные с моральным ущербом и кешбэком, были отклонены.
