Финансовая дисциплина – это тонкая грань, на которой порой балансируют многие заемщики. Один пропущенный платеж, и мир сразу же кипит напоминаниями: звонками, сообщениями и письмами, которые словно ставят под сомнение человеческую природу при возникновении долгов. Однако прежде, чем дело дойдет до судебного разбирательства, микрофинансовые организации (МФО) используют досудебный этап взыскания. Именно на этом этапе решается, удастся ли сторонам прийти к компромиссу или придется отправляться в суд, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Что такое досудебное взыскание?
Досудебное взыскание – это попытка вернуть долг без помощи суда. Согласно закону №230-ФЗ, МФО имеют право напоминать заемщикам о задолженности, избегая превращения их жизни в настоящий триллер. Но важно отметить, что МФО не обязаны записывать разговоры, в отличие от банков и коллекторов. Некоторые из них могут использовать это в своих интересах, добавляя больше эмоций, чем должно быть.
Как МФО действуют до обращения в суд
Когда заемщик попадает в просрочку, кредиторы начинают с мягких методов:
- звонки;
- смешанные сообщения по SMS и e-mail;
- напоминания о возможных штрафах.
Цель этих действий – наладить контакт с заемщиком, а не вызвать негодование. Иногда предлагается реструктуризация долга или продление срока погашения. Но если должник продолжает молчать, путь остается один: обращение в суд.
Письма, которые нельзя игнорировать
Официальные письма от МФО – редкая, но крайне важная форма коммуникации. Чаще всего они содержат единственное требование: вернуть долг до указанного срока. В таких документах все строго: реквизиты, сумма и способы оплаты. Игнорировать эти письма значит обрекать себя на неприятности, поскольку следствием может стать судебное разбирательство.
