В 2025 году в центре внимания оказался случай, который стал настоящим аргументом против давления со стороны банков. Женщина, взявшая ипотеку для покупки квартиры, столкнулась с непредвиденными трудностями: ее долг перед банком составил всего 16 300 рублей. Но вместо того, чтобы решить вопрос мирно, кредитная организация решила активизировать свои действия, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Навязчивые действия банка
Банк, обнаружив долг, за считанные дни организовал настоящую "погоню" за должницей. Она получила сразу три звонка, а также один визит к ней домой. К сожалению, такие методы ведения дела противоречат законодательству, которое ограничивает количество звонков и обходов в определенное время. В ответ на такое поведение, женщина решила действовать на опережение.
Штраф и судебное разбирательство
Обратившись в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), она подняла вопрос о нарушении своих прав. В результате проверки банк был оштрафован на 50 000 рублей, так как его действия не соответствовали нормам – согласно законам, организация не могла звонить более одного раза в день или более восьми раз в месяц.
Не довольствуясь лишь штрафом для банка, женщина подала в суд на взыскание морального вреда. Суд, изучив дело, признал ее требования обоснованными и удовлетворил иск, постановив вернуть ей сумму долга в 16 300 рублей. Таким образом, она не только защитила свои права, но и смогла компенсировать свои переживания в результате навязчивых звонков.
Итоги дела
Этот случай стал наглядным примером того, что должники могут эффективно обернуть ситуации в свою пользу, используя законные методы защиты своих прав. Судебное решение также подчеркивает необходимость соблюдения норм при взаимодействии с клиентами, что может служить уроком для других кредитных организаций.
