Недавние исследования Роскачества выявили опасную тенденцию: обман покупателей в салонах сотовой связи стал обыденностью. Все чаще клиенты сталкиваются с различными уловками, особенно при покупке сим-карт и изменении тарифов.
Обман в цифрах
Покупая новую сим-карту или обновляя тарифный план, покупатели зачастую столкнутся с дополнительными сим-картами, которые неожиданно появляются в чеке. Это делается для того, чтобы продемонстрировать рост продаж, что часто оказывается не более чем хитростью продавцов. Таким образом, покупатель может и не заметить, как его чек увеличивается.
Ловушки для неопытных
У продавцов есть план, который они обязаны выполнять, что заставляет их прибегать к дополнительным уловкам. Например, они могут навязывать ненужные услуги — от активации сим-карт до настройки телефона. Это особенно затрудняет ситуацию для пожилых людей, которые не всегда могут увидеть, за что они платят и что именно покупают.
Внимание к деталям
Мошенничество может проявляться в добавлении неожиданных товаров в чеки, особенно при оформлении кредитов или рассрочек. Неоднократно сообщалось о том, что чеки прячут или скомкивают, и клиенты остаются в неведении о том, что они согласились на дополнительные расходы.
Специалисты Роскачества призывают всех проявлять внимательность. Перед оплатой обязательно проверяйте чек, задавайте вопросы о каждой позиции, особенно если что-то вызывает сомнения. Не стоит поддаваться давлению со стороны продавцов, если они настоятельно навязывают «выгодные предложения», действующие только сейчас.
Законодательство уже внесло изменения, призванные защитить потребителей от недобросовестных схем. Однако, несмотря на это, хитрые продавцы продолжают придумывать новые способы, чтобы обмануть недосмотревших клиентов. Главное - быть бдительными и всегда читать условия, прежде чем подписывать документы.
