В минувшую ночь одна из дочерей позвонила родителю с дрожью в голосе, сообщив о своей панике: «Я боюсь открывать дверь». Как выяснилось, она была в ожидании курьера с доставкой суши. После того как он уехал, девушка получила в мессенджере сообщение, которое шокировало ее — интимная фотография курьера. Ситуация моментально вызвала тревогу: как мог вообще кто-то получить ее номер?
Обратившись в службу поддержки, родитель получил лишь формальный ответ, что информация будет передана руководству, но никакой блокировки или извинений не последовало. Это заставило задуматься: кто же на самом деле стоит за маской курьера? Это не просто лицо с пакетом — это незнакомец, знающий ваш адрес и имеющий доступ к вашей личной информации.
Курьерское поле: кто угодно сегодня, кто проверенный завтра
Современные реалии таковы, что любой желающий может стать курьером менее чем за 10 минут, скачав приложение и указав свои данные. Никакой проверки, никаких лишних вопросов — важно лишь доставить заказ как можно быстрее.
Наблюдения показывают: это норма, когда курьеры работают в не самых подходящих условиях, иногда в стрессовом состоянии, что ставит под угрозу безопасность как самих их, так и клиентов.
Что ждёт нас с 1 сентября 2027 года
С этого времени в России вступает в силу новый закон, который требует создания федерального реестра курьерских служб. Каждая компания будет обязана регистрировать своих курьеров с указанием их паспортных данных, фотографий и информации о транспорте. Без регистрации работать будет невозможно.
Принятые меры помогут уменьшить риски: от медосмотром перед каждой сменой до ограничений по графику работы. Каждому курьеру будет присвоен персональный идентификатор и рейтинг, который будет подвергаться проверке на соблюдение правил. Нарушения будут иметь последствия — вплоть до запрета на работу.
Компании будут нести полную ответственность за своих сотрудников, а страхование станет обязательным. Это значит, что в случае инцидента все пострадавшие получат необходимую помощь и компенсацию, и нам не придётся полагаться на случай.
Преобразование отрасли
Некоторые скептически относятся к тому, что реестр сможет устранить всех недобросовестных курьеров. Но такие меры, как медосмотры и проверки, значительно повысит уровень безопасности. Одной проверенной личности достаточно, чтобы снизить риски для клиентов.
На данный момент одна из дочерей пока избегает заказов через доставку, опасаясь неожиданных сюрпризов. Однако новые правила могут дать ей и многим другим уверенность в том, что их безопасность под контролем, пишет Угрюмый лимон о финансах.
