Замечали ли вы, как банки настойчиво требуют обновить данные через портал Госуслуг? Такой подход стал тенденцией, и нередко это вызывает у клиентов вопросы. Ранее в мобильном приложении одного банка появилось уведомление, сообщающее о необходимости обновления данных по закону № 115-ФЗ. Вскоре аналогичное сообщение пришло и в мессенджер. Это вызывает недоумение: что на самом деле скрывается за такой настоятельной просьбой?
Что на самом деле регулирует 115-ФЗ?
Федеральный закон № 115-ФЗ был принят для борьбы с легализацией преступных доходов. В соответствии с ним, банки имеют право:
- временно блокировать операции;
- запрашивать подтверждающие документы;
- при отсутствии удовлетворительного ответа — прекратить обслуживание клиента.
При этом важно помнить, что наличие или отсутствие обновленных данных через Госуслуги никак не влияет на эти меры. Финансовый контроль может осуществляться независимо от того, обновил ли клиент свои данные.
Почему ссылка на 115-ФЗ вызывает недоумение?
Интересно, что многие клиенты, получающие подобные сообщения, удивляются ссылке на 115-ФЗ. Если у них нет ничего плохого в своих финансовых операциях, то такая автоматизация избыточна. Поэтому, может возникнуть ощущение, что банк пытается психологически воздействовать на клиентов, заставляя их делиться дополнительной информацией.
Вопрос в техподдержку и неожиданный ответ
Задав вопрос в чат поддержки о причинах потребности в обновлении данных, клиент получил довод о том, что таким образом банк желает повысить вероятность одобрения кредита. Удивительно, но такая практика подталкивает к мысли, что банки стремятся получить дополнительный доступ к личной финансовой информации.
Какие данные хранятся на Госуслугах?
Профиль на Госуслугах включает в себя не только паспортные данные. Вот некоторые из хранящихся данных:
- сведения о загранпаспортах;
- информация о браке и разводе;
- данные о доходах, пенсиях, пособиях;
- информация о зарегистрированных транспортных средствах;
- социальные выплаты и другие чувствительные данные.
Таким образом, предоставление доступа к этой информации не является пустяком.
Почему банку выгодно знать о вас всё?
Банки получают дополнительные возможности для персонализации предложений. Чем больше они знают о своих клиентах, тем более точные условия кредитования могут предложить. Однако есть и другой, менее приятный сценарий. В случае финансовых трудностей клиента, банк может инициировать банкротство, зная о его имуществе и доходах. Это позволяет ускорить процесс и значительно усложнить жизнь должнику.
Обязанности нет, решение — за вами!
Важно отметить, что клиенты не обязаны подключать автообновление данных. Это всего лишь удобство для банка, прикрытое заботой о клиенте. Широкий доступ к личной информации может привести к последствиям, о которых лучше знать заранее. Безусловно, стоит взвесить, готовы ли вы жертвовать своей конфиденциальностью ради потенциальных выгод.
