Каждый житель многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда управляющая компания (УК) не выполняет своих обязанностей. Платя за услуги по содержанию здания, жильцы недовольны неубранным двором, грязными подъездами или отсутствием отопления. Но не стоит отчаиваться — дать УК понять, что подобное поведение недопустимо, возможно. Закон на стороне жильцов и предоставляет возможность вернуть свои деньги за неисполненные услуги, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Кейс из судебной практики
Недавнее решение Седьмого арбитражного апелляционного суда (дело № А45-19782/2024) всколыхнуло интерес к правам жильцов. Граждане многоквартирного дома подали жалобу на управляющую компанию, которая систематически не очищала придомовую территорию от снега в период зимних холодов. Эта ситуация стала терпением для жильцов, и они решили действовать.
Один из жильцов собрал своих соседей и составил акт о ненадлежащем исполнении услуг. Несмотря на уведомление УК, компания проигнорировала обращение и не предоставила свои комментарии. В результате, собственник подал жалобу в Государственную жилищную инспекцию, которая провела проверку и выписала предписание для УК с требованием устранить недостатки и произвести перерасчет.
УК попыталась опровергнуть предписание, указав на необходимость повторной проверки с участием общественных организаций. Однако суд отметил, что повторная проверка не требуется, так как УК не предоставила своих возражений. Суд признал перерасчет обоснованным.
Ваши права: основы законодательства
Каждый гражданин должен знать свои права в вопросах управления многоквартирными домами. Основные документы для обращения к УК:
- Жилищный кодекс РФ (ст. 162) — определяет основные правила и обязанности управляющей компании.
- Правила предоставления коммунальных услуг — описывают стандарты качества и порядок перерасчета.
- Закон о защите прав потребителей — устанавливает ответственность за некачественно оказанную услугу.
Шаги к возвращению денежных средств
Если управляющая компания не выполняет своих обязательств, жильцы могут предпринять ряд действий:
Начинать бороться за свои права следует сразу при первом нарушении. Ведь управляющая компания, получающая за свою работу немалые деньги, должна гарантировать качественное обслуживание многоквартирных домов.
