Совершить ошибочный перевод — это ситуация, с которой может столкнуться каждый. Едва ли кто-то застрахован от мошенничества, обмана или неудачной покупки. Важно сохранять спокойствие и помнить, что вернуть средства все еще возможно. Далее представлены полезные шаги, которые помогут в этом непростом процессе, сообщает канал "Активный возраст".
Быстрые действия — залог успеха
Как только стало ясно, что деньги оказались на чужом счете, рекомендуется действовать немедленно:
Если у вас есть доступ к мобильному приложению банка, процесс блокировки может быть проще. Просто выберите карту, которую необходимо заблокировать, и следуйте инструкциям на экране.
Как сообщить в банк о мошенничестве
При обращении к оператору, предоставьте как можно больше информации:
- Дата и время перевода;
- Сумма и номер карты получателя;
- Информация о возможных мошеннических действиях.
Эти данные помогут банку предотвратить дальнейшие мошеннические действия, а также могут быть полезными для защиты других клиентов.
Обращение в правоохранительные органы
Создание официального заявления в полицию — еще один важный шаг. Это можно сделать как в отделении, так и через интернет. В заявлении важно указать:
- Обстоятельства мошенничества;
- Подробности о переводе;
- Доказательства — чеки, скриншоты переписки и номера карт преступников.
Получение уведомления о подаче заявления — это тоже важный момент. Этот документ понадобится, если в течение 30 дней не будет ответа.
