Финансовые трудности могут застать врасплох любого, и как показывает практика, микрофинансовые организации (МФО) не всегда готовы сразу обращаться в суд за взысканием долгов. Зачастую они предпочитают использовать гибкие стратегии для разрешения конфликтов, особенно когда речь идет о заемщиках, оказавшихся в сложной ситуации.
На пути к суду: что стоит знать
Когда заемщик начинает игнорировать требования о возврате долга, МФО активизируют свои действия. Первые дни просрочки включают в себя обычные звонки и письма с напоминаниями о задолженности. Но если должник продолжает игнорировать свою обязанность, ситуация принимает новый оборот.
Многие организации, понимая, что судебные разбирательства могут отразиться на их репутации, стараются сначала решить проблему мирным путем. Это может включать:
- Звонки и предложения об отсрочке или рассрочке;
- Снижение штрафов и пени за просрочку;
- Переговоры о возможных вариантах погашения долга.
Когда МФО идут в суд и когда избегают этого
Судебные процессы требуют немалых затрат: времени, финансов на госпошлины и затрат на услуги юристов. Поэтому многие МФО принимают решение в пользу досудебного уведомления, стремясь решить ситуацию, не прибегая к судебным тяжбам. Они понимают, что частое обращение в суд может сигнализировать рынку о проблемах с возвратом долгов.
Однако ситуации бывают разные. Например, в случае крупных задолженностей или явного нежелания вернуть долг, многие компании не упустят возможность подать иск в суд. В этом случае они следуют своей стратегии взыскания долга.
Кто из МФО выбирает более лояльный подход?
Некоторые МФО прославились своим доброжелательным отношением к заемщикам, предпочитая мирное разрешение споров. К таким относятся:
- Займер: Эта компания использует технологии для автоматизации процессов, стремясь удерживать общение с клиентами на дружеском уровне;
- Екапуста: Известная своей лояльностью и готовностью предложить рассрочку или реструктуризацию долгов;
- Мани Мен: Также активно использует гибкие графики погашения, предпочитая избегать судебных разбирательств.
Эти МФО работают в рамках закона и дорожат своей репутацией, уделяя внимание соблюдению прав заемщиков.
