Совсем недавно Верховный суд России подтвердил, что сообщения в мессенджерах могут оказывать значительное влияние на судебные разбирательства. Это открывает новый взгляд на то, как рассматриваются цифровые доказательства. Особенно это касается ситуации, когда переписка становится ключом к признанию фактов, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.
Ситуация вокруг продажи автомобиля
Вся ситуация начала развиваться, когда покупатель автомобиля заметил скрытые дефекты сразу после сделки. На внутренней стороне бампера он обнаружил множество окрасов и отсутствие заводских меток на деталях. Неприятный сюрприз был настолько серьезным, что он обратился к менеджеру автосалона через WhatsApp с требованием устранить недостатки.
Представитель автосалона ответил предложением: заменить бампер, предоставить 20% скидку на техническое обслуживание и даже подарить дорожный набор. Однако при этом он подчеркнул, что о дефекте продавцу ничего не было известно. В силу дальнейших разногласий покупатель решил подать иск в суд. Именно переписка в мессенджере сыграла ключевую роль в решении Верховного суда по делу № 19-КГ25-9-К5.
Позиция Верховного суда: признание через переписку
Верховный суд отметил, что переписка между сторонами, если не подвергается оспариванию, может считаться признанием обстоятельств, в данном случае — наличия дефекта автомобиля. При этом суд напомнил, что по закону «О защите прав потребителей» покупатель не обязан самостоятельно отправлять крупногабаритный товар продавцу для проверки. Эта обязанность возложена на продавца.
Таким образом, когда менеджер автосалона фактически согласился с наличием дефекта и предложил способы разрешения конфликта, это стало доказательством признания факта. Новый прецедент подчеркивает важность цифровых коммуникаций в юридической практике.
Цифровые доказательства становятся нормой
Компании и юристы должны осознать, что переписки в мессенджерах, таких как WhatsApp и Telegram, могут восприниматься как допустимые письменные доказательства в суде. Однако для этого необходимо установить подлинность сообщений и их авторство. Переписка может подтверждать факты, такие как:
- признание наличия дефекта или долга;
- достигнутые договоренности между сторонами.
Отказ в признании может произойти, если не доказано, кто именно ведет общение, или если представлена лишь часть переписки без необходимого контекста. Суд будет оценивать сообщения по критериям, включая идентификацию участников и отсутствие манипуляций с текстом.
