Когда-то Сбер был непременным атрибутом каждой деревни — зелёные двери и очереди бабушек, ожидающих своих выплат. Однако сегодня его филиалы закрываются, а банкоматы исчезают, словно редкие виды птиц. Вместо привычного зеленого в глазах искушенного клиента становятся всё более заметными фиолетовые и сине-розовые логотипы новых банков, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Тенденции закрытия: к чему это приводит?
Старшее поколение всё ещё надеется на банкоматы, убеждая себя, что, по крайней мере, они останутся доступными для пенсионных выплат. Однако молодёжь уверенно находит альтернативы, расплачиваясь с помощью смартфонов и личных кабинетов в интернет-магазинах, таких как Wildberries.
Сбер, как кажется, решил сосредоточиться на крупных проектах, игнорируя rural-рынок: филиалы, по его мнению, теперь не приносят достаточной прибыли. Эта стратегия может быть схожей с судьбой Kodak, который, когда-то будучи лидером, не смог адаптироваться к новым условиям и в итоге потерял свою позицию.
Конкуренция со стороны маркетплейсов
Новые игроки на финансовом рынке, такие как WB, OZON и Яндекс, активно завлекают клиентов. Их пункты выдачи, порой превращающиеся в мини-офисы банков, при заманивают пользователей за счёт выгодных предложений и лояльности. Например, предлагая кэшбек на коммунальные платежи или скидки на обувь, они подсаживают клиентов на свои финансовые услуги.
- Маркетплейсы могут похвастаться уже готовой инфраструктурой, которая не требует огромных вложений для открытия новых офисов.
- Они легко интегрируются в повседневную жизнь клиентов, что делает банковские услуги более доступными и удобными.
Сбер в новых реалиях
Судя по всему, Сбер занят решением амбициозных задач — от использования биометрии до создания маркетплейса. Однако эти проекты привлекают внимание больше как мода, чем как необходимость. Инновации, которые когда-то вывели его в лидеры среди финансовых сервисов, сейчас отстают от быстроменяющегося рынка.
Скоро Сбер может стать лишь символом прошедшей эпохи, как Kodak на фоне современного фотоаппаратного рынка. Каждый новый день представляет собой испытание для огромного финансового гиганта, который, если не изменит подход, может оказаться в тени более прогрессивных конкурентов.
