Ситуация, когда на имя человека вдруг оформляется долг, о котором он не имеет ни малейшего понятия, может произойти с каждым, особенно с пожилыми людьми. Начинаются звонки от коллекторов с угрозами или предостережениями об ухудшении кредитной истории, и человек оказывается в растерянности. Как же поступить в таких случаях?
Не поддавайтесь панике и не спешите платить
Если есть уверенность, что долг оформлен без вашего ведома, первым делом необходимо сохранять спокойствие. Не стоит делать необдуманных шагов и производить какие-либо платежи, даже под давлением звонящих. Важно выяснить, действительно ли существует долг.
Требуйте подтверждающие документы
Когда поступают звонки из банков или коллекторских агентств, следует требованиям к ним:
- Запросить копию кредитного договора.
- Потребовать платёжные документы, такие как расписки и подтверждения получения средств.
- Выяснить детали заявки на заём, включая дату и способ подачи.
Проверяйте свою кредитную историю
Обратитесь в бюро кредитных историй через официальные сервисы, такие как Госуслуги. Там можно запросить бесплатный отчёт, который покажет, оформлялся ли займ на ваше имя. Данная информация поможет быстро выявить возможное мошенничество или ошибку. Если займ был оформлен без вашего согласия, это нарушение, требующее правовых мер. В случае подтверждения мошенничества стоит обратиться в правоохранительные органы и сообщить банку о зафиксированном факте.
Чем быстрее будет подано заявление и собраны доказательства, тем больше шансов на благоприятное разрешение ситуации. Помните, что права пенсионеров защищены, и в случае необходимости можно обратиться за бесплатной юридической помощью в соответствующие организации.
