В 2025 году Россия сделала значительный шаг к защите прав граждан, приняв новый закон, касающийся деятельности коллекторских агентств. Реформа нацелена на улучшение условий для должников и борьбу с их неправомерными действиями, пишет Дзен-канал "Банкротство физических лиц".
Ключевые элементы нового законодательства
Согласно введённым изменениям, теперь коллекторы обязаны оповещать должников только с официально зарегистрированных телефонных номеров. Ранее, используя скрытые номера и анонимные сообщения, многие коллекторы могли безнаказанно оказывать психологическое давление. Новый закон запрещает не только телефонные звонки, но и любые формы неидентифицированной связи — от электронных писем до сообщений в мессенджерах.
Эффективная система жалоб
Помимо повышения прозрачности коммуникаций, закон также создает новые механизмы для быстрого реагирования на обращения граждан. Теперь между Федеральной службой судебных приставов (ФССП), мобильными операторами и бюро кредитных историй налажено тесное сотрудничество. Это взаимодействие позволит оперативно проверять факт нарушений со стороны коллекторов. При подаче жалобы, ФССП сможет в кратчайшие сроки получать информацию о номерах, с которых осуществлялись звонки, а также оценивать частоту и время этих обращений.
Новая этика взыскания долгов
Внедрение этой системы позволит ускорить расследования и сделает процесс более объективным. С повышением оперативности рассмотрения жалоб, истощается возможность использования коллекторскими агентствами агрессивных методов. Это, в свою очередь, значительно снизит психологическое давление на граждан и обеспечит более справедливый подход к возврату задолженностей.
В конечном итоге, изменения в законодательстве подарят новый облик процессу взыскания долгов, способствуя более цивилизованному и законному ведению бизнеса в коллекторской сфере. Это вселяет надежду как в должников, так и в тех, кто работает по правилам.»
