Управляющие компании должны обеспечивать качественное обслуживание жильцов, однако нередки случаи, когда они игнорируют обращения граждан. Один из таких примеров ярко показал, что бездействие управляющей компании может привести к судебным разбирательствам и даже компенсациям, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Ситуация с ТСЖ
Гражданка Б. неоднократно обращалась в свое товарищество собственников жилья (ТСЖ) по вопросам, касающимся оплаты коммунальных услуг, организации собраний и ремонта общих помещений. Однако председатель ТСЖ либо вообще не реагировала на обращения, либо отвечала формальными отписками, не затрагивая суть вопросов. Это продолжалось более года, и Б. решила отстоять свои права.
Первый судебный иск
Женщина обратилась в суд с требованием заставить ТСЖ предоставить полноценные ответы на ее обращения. Однако суд первой инстанции отклонил ее иск, сославшись на то, что некоторые жалобы были оформлены неправильно, а на другие были даны ответы, хотя и формальные. Однако Б. не уступила и подала апелляцию, после чего ее доводы были услышаны: суд признал действия ТСЖ незаконными и обязал председателя предоставить развернутые ответы на все запросы.
Компенсация морального вреда
Тем не менее, гражданка Б. решила, что одно судебное разбирательство недостаточно для наказания бездействия председателя. Она подала второй иск, теперь уже о взыскании компенсации морального вреда. Б. заявила, что игнорирование ее обращений привело к нарушению её прав и вызвало значительные душевные страдания. В качестве компенсации она потребовала 50 тысяч рублей.
Суд признал, что моральные страдания Б. имеют место, но счёл запрашиваемую сумму чрезмерной и уменьшил её до 5 тысяч рублей. Этот случай стал хорошим примером того, как можно добиться справедливости, даже когда сталкиваешься с административной безответственностью.
