В Брянской области внедрен новый цифровой сервис для пациентов. Департамент здравоохранения региона интегрировал привычные медицинские услуги в национальный мессенджер MAX, объединив их в чат-боте «Моё здоровье. Брянская область».
Теперь жителям области больше не нужно посещать регистратуру для решения повседневных вопросов. В круглосуточном режиме чат-бот позволяет:
- записаться на прием к врачу;
- дистанционно продлить рецепты на лекарства (готовый QR-код придет в личный кабинет);
- закрыть лист нетрудоспособности без визита в поликлинику (запрос нужно направить за сутки до выхода);
- вызвать врача на дом.
Для доступа к сервису необходимо установить мессенджер MAX, найти чат-бот через поиск или по прямой ссылке и подтвердить личность через платформу «Госуслуги». По словам главного внештатного специалиста по информационным системам в здравоохранении Максима Тищенко, перенос функционала в мессенджер экономит время пациентов, избавляет их от очередей и снижает нагрузку на врачей, позволяя специалистам сосредоточиться на лечении.
