«Быстрая юридическая консультация» – в тестовом режиме запустили новый сервис на официальном сайте Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка. Ответ на правовой вопрос можно получить в течение пяти рабочих дней
Бывает, семье не требуется большое официальное обращение – важно быстро понять, что делать дальше: какие есть варианты решения, куда обратиться, с чего начать. Именно для таких ситуаций подойдет новый формат правовой поддержки на сайте deti.gov.ru.
Специалисты аппарата помогут разобраться в правовой сути вопроса, подскажут, в компетенции какого органа или ведомства находится его решение, а там, где это возможно, предоставят понятный алгоритм дальнейших действий. Срок ответа – до пяти рабочих дней.
Как получить консультацию?
Зайдите на главную страницу deti.gov.ru. В правом нижнем углу экрана появится круглая кнопка с белым значком сообщения. Нажмите на неё – откроется окно помощника.
Выберите раздел «Быстрая консультация».
Опишите ситуацию и оставьте контактные данные, заполнив необходимые поля формы.
Важно: такой формат не заменяет официальный порядок рассмотрения обращений. Если ситуация требует проверки, межведомственных запросов и более детального разбирательства, можно зарегистрировать официальное обращение – оно будет рассмотрено в установленном законом порядке, срок составит до 30 суток.
Рассчитываем, что новый сервис поможет семьям быстрее сориентироваться в непростой ситуации и понять, каким должен быть следующий шаг.
Поделитесь информацией с тем, кому это может быть полезно!
