В Пенсионном фонде Республики Узбекистан запущены новые каналы для граждан, которые сталкиваются с коррупционными проявлениями или неправомерными действиями в системе пенсионного обеспечения.
Горячая линия и цифровые методы
Все, кто ощутил давление со стороны сотрудников фонда или столкнулся с требованиями взяток, могут сообщить об этом через телефон горячей линии 12-71. Также доступны альтернативные способы связи, такие как:
- Telegram-бот: @pensiyauzbot
- Социальные сети: Официальные страницы Пенсионного фонда на Facebook и Instagram
- Электронная почта: pension_uz@imv.uz
В ведомстве настоятельно рекомендуют предоставлять как можно более детальную информацию, включая время и место происшествия, а также приложить все доступные документы, подтверждающие изложенные факты.
Порядок обработки обращений
Обращения будут рассматриваться в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Сообщения, поступившие в выходные, будут обработаны в первый рабочий день. Это делается для тщательной регистрации заявлений и обеспечения их оперативного рассмотрения.
В Пенсионном фонде подчеркивают, что соблюдение установленного графика необходимо для эффективного реагирования на обращения граждан и последующего разбирательства по ним.
Защита whistleblower'ов
Участники, предоставляющие информацию о коррупции, могут рассчитывать на безопасность. Обеспечение защиты и конфиденциальности жалобщиков в фонде стоит в числе приоритетных задач, так как организация стремится поддерживать законность и прозрачность в своих процессах.
Линия горячей связи 12-71 становится ключевым инструментом для оперативного охвата и получения информации о возможных нарушениях, что имеет огромную важность для прав граждан на получение государственных услуг.
