Каждый месяц люди получают счета на оплату, которые могут достигать 6–10 тысяч рублей. Но задумывались ли вы, за что именно идёт эта сумма? Часто в квитанциях появляются услуги, которых жители не заказывали или не получали, и закон позволяет не оплачивать такие пункты, пишет канал "Юрист на связи".
На что обратить внимание?
Вот список 5 распространённых «липовых» услуг в квитанциях:
- Обслуживание домофона: Чаще всего управляющие компании включают эту сумму в счета, хотя договор на обслуживание могли заключить с другой организацией. Необязательно платить через УК, можно взаимодействовать напрямую с обслуживающей фирмой, указав в квитанции ноль.
- Дератизация и дезинсекция: Эти статьи платежей включаются каждый месяц, даже если обслуживание не проводилось в течение длительного времени. У жильцов есть право потребовать предоставить акт выполнения работ и в случае отсутствия таковых — не оплачивать услуги.
- Содержание и текущий ремонт: Это одна из самых непонятных граф в квитанциях, куда могут включаться самые разные работы. Жители имеют право потребовать детализированную смету, чтобы понять, за что именно они платят.
- Вывоз крупногабаритного мусора: В некоторых случаях эта услуга может быть «замаскирована» в общем содержании. Если вы не выносили мусор, то и платить за эту услугу не нужно.
- Пожарная сигнализация и охрана: Эти услуги должны быть согласованы на общем собрании. Если с вами не проводилось голосование и вы не были уведомлены, можно не оплачивать такие пункты.
Как отказать от ненужной услуги?
Если в вашей квитанции появились сомнительные пункты, можно предпринять несколько шагов:
- Направьте письмо-претензию в УК: Укажите, какие услуги вы не запрашивали или не получали, попросите исключить их из квитанции и вернуть переплату.
- Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию: Это можно сделать онлайн, приложив фотографии квитанции и вашу претензию.
Пример из практики
Жители одного дома на пять подъездов каждый месяц платили по 200 рублей за видеонаблюдение, хотя камеры не работали. Суд признал это навязыванием услуги и обязал управляющую компанию вернуть 240 000 рублей за переплату, а также выплатить штраф в 80 000 рублей.
Каждый обязан проверять свои платежки. Если есть «лишние» услуги, стоит разобраться и отстаивать свои права.
