Ситуация, произошедшая с одной пенсионеркой, выглядит почти фантастично. В 2015 году женщина решила закрыть свой старый вклад в Сбербанке и перевести накопления на новый, более выгодный депозит по совету менеджера. Однако, когда спустя два года она пришла в банк за своими деньгами, то узнала, что её вклад якобы был закрыт, а средства возвращены при открытии нового.
Сложности на пути к правде
По её подсчетам, её средства с учетом процентов должны были составить более 3 миллионов рублей. Однако банк категорически отрицал наличие вклада и отказывался признавать свои ошибки. Не найдя понимания среди сотрудников, женщина решила обратиться в суд, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
В первой инстанции суд отклонил иск, посчитав, что предоставленные женщиной документы не были достаточными для подтверждения факта вклада. Ошибки и недостающие реквизиты в справке стали основанием для отказа. Трижды истца столкнулась с неудачами — апелляционный и кассационный суды также оставили решение без изменений.
Чудо Верховного суда
Пенсионерка не отчаялась и подала жалобу в Верховный суд. Судьи обратили внимание на односторонний подход предыдущих инстанций: от истца требовали доказать наличие вклада, в то время как банк не смог предоставить убедительные доказательства возврата средств. Банк ссылался на истечение срока хранения документов, предоставив лишь скриншоты из своей внутренней системы, что суд счёл недостаточным.
В результате Верховный суд отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение. В ходе повторного анализа дела суд первой инстанции встал на сторону пенсионерки и обязал Сбербанк вернуть ей почти 3 миллиона рублей.
Справедливость восторжествовала
Банк произвел очередные попытки оспорить решение в апелляции и кассации, но все инстанции подтвердили вердикт. Итогом всей этой истории стало признание того, что последствия неправильно оформленных документов несет банк, а не клиент. Пенсионерка наконец-то получила свои законные средства, а её история напоминает о важности правовой грамотности и ответственности банков за свои действия.
