Горячая вода в современных квартирах — не только необходимость, но и значительная статья расходов. К сожалению, многие жители сталкиваются с тем, что получают воду, далекие от установленных стандартов. В этой статье рассмотрим, как восстановить справедливость и вернуть средства за недостаточно горячую воду, основываясь на новых разъяснениях Минстроя.
Что говорит закон о температуре горячей воды?
Согласно санитарным нормам (СанПиН 2.1.3684-21), жители обязаны платить за горячую воду только в том случае, если температура жидкости варьируется от +60 °C до +75 °C. Разрешается небольшое отклонение: днем – 3 °C, ночью – 5 °C.
За каждое снижение температуры воды на 3 °C ниже этих пределов предусмотрен перерасчет в размере 0,1% от общей суммы платежа за горячую воду. Если температура опускается ниже 40 °C, услуги будут оплачиваться, как за холодную воду.
Как вернуть деньги за горячую воду?
Чтобы инициировать перерасчет, необходимо сделать следующее:
Если проверка не состоялась, рекомендуется составить акт самостоятельно с двумя свидетелями — соседями или председателем домового совета. С этим документом можно обращаться в управляющую компанию с требованием о перерасчете.
Ответственность управляющей компании
Важно помнить, что согласно практике, именно управляющие компании несут ответственность за качество горячей воды. При отказе в перерасчете потребитель имеет право подать жалобу в суд. На специализированных ресурсах имеется множество шаблонов документов, которые могут помочь в таком деле.
