В 2025 году вопрос взаимодействия коллекторов с должниками остаётся актуальным, особенно в частности обращения к родственникам и знакомым заемщика. Многие люди интересуются, как правомерны такие действия и что можно сделать для защиты своих прав.
Разрешение на контакт: что нужно знать
Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, вступившему в силу 3 июля 2016 года, коллекторские агентства и кредитные организации могут обращаться к членам семьи, соседям и знакомым должника только при наличии определённых условий. Таким образом, чтобы коллекторы законно связывались с третьими лицами, нужно предоставить два письменных согласия:
- Подтверждение от самого должника, позволяющее коллектору обращаться к родственникам или знакомым;
- Согласие от самого третьего лица, которое также должно быть оформлено письменно.
Важно отметить, что эти документы должны содержать разрешение на обработку личных данных, что усиливает защиту прав всех вовлечённых сторон.
Право на отказ и защиты личных данных
Каждый должник имеет право в любое время отозвать любое ранее данное разрешение. Уведомление кредитора или его представителя об отказе может служить основой для прекращения дальнейших взаимодействий с родственниками. Таким образом, если коллекторы начали действовать через близких, такие методы являются незаконными и нарушают права должника.
Меры безопасности для должников
В условиях активной работы коллекторов важно знать свои права и защищать личные границы. Рекомендуется:
- Завести документ, фиксирующий все обращения коллекторов, чтобы иметь контроль над ситуацией;
- Обращаться в юридические инстанции или к адвокатам при нарушении прав, чтобы получить квалифицированную помощь и совет.
Знание собственных прав и понимание законов помогут избежать нежелательных ситуаций и защитить себя от неправомерных действий со стороны коллекторов.
