С начала 2026 года россияне смогут делиться своим мнением о социальных услугах через сервис на портале Госуслуги.
Новое нововведение позволит гражданам оценивать качество различных социальных услуг, включая детские сады, школы, медицинские учреждения и спортивные организации. После посещения этих учреждений пользователи получат уведомление в своем "Личном кабинете" на портале Госуслуги с просьбой ответить на опрос, в котором предложат оценить уровень оказанных услуг по пятибалльной шкале.
Зачем нужен новый сервис?
Инициатива, предложенная правительством РФ, направлена на создание надежного механизма сбора отзывов от граждан об уровне удовлетворенности социальными услугами. Это позволит улучшить качество обслуживания и принятие взвешенных решений для повышения стандартов в сфере социальных услуг на всей территории страны.
Как будет проходить оценка?
- Граждане получат опросники после посещения социальных учреждений.
- Оценка будет проводиться по пятибалльной шкале.
Кому это будет полезно?
Сервис станет полезен как для граждан, желающих выразить свое мнение и повлиять на качество услуг, так и для органов власти, которые смогут получать актуальные данные о работе социальных учреждений. Этот шаг стал частью программы по модернизации и улучшению сферы социальных услуг в России.
