Кажется, что шопинг — это просто и удобно: выбрал продукты, оплатил их на кассе, и всё честно. Но реальность таит множество подводных камней. Магазины не упускают шанса увеличить свои доходы за счёт невнимательных покупателей, и это происходит прямо на глазах, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Сложные ловушки: ошибки, которые стоят денег
Не стоит считать, что все кассиры — мошенники. Однако статистика говорит сама за себя: несоответствующие цены на товар в чеке — распространённая проблема. Согласно данным «Роскачества», почти 40% покупателей сталкивались с неправильным начислением хотя бы раз в месяц. Но всего 11% из них решаются разоблачить поведение магазина. Почему? Большинство просто не хотят тратить время на разборки за малые суммы.
- Семена недоверия: в магазинах легко «забывают» применить скидку, а вы, совершенно не подозревая, теряете свои деньги.
- Ложные веса: товары на вес могут оказаться тяжелее, чем представлено. Лёд, плёнка и лишние упаковки существенно увеличивают вес, отчего стоимость также растёт.
Оплата без кассы: как избежать подводных камней
Бесконтактные оплаты, которые сейчас так удобны, могут обернуться неприятным сюрпризом. Часто на чеке появляются лишние продукты или суммы, о которых покупатель даже не догадывается, пока не проверит чек. Поражает тот факт, что почти 25% покупателей в России никогда не проверяют свои чеки. Это открывает широкие возможности для манипуляций со стороны магазинов.
Как разобраться в ситуации: что делать, если вас обманули
Не стоит молчать, если заметили несоответствие цен. Показать кассиру ценник или попросить пересчитать — это нормальные действия. В большинстве случаев ошибки исправляют на месте. Если же нет, стоит задокументировать ситуацию. Запишите видео и обращайтесь в клиентскую службу или даже в Роспотребнадзор.
Доверие покупателей не должно быть слепым. Будьте внимательны на каждом этапе покупки — это поможет избежать ненужных потерь.
