Сегодня заведующий отделением ГБУ КЦСОН Унечского района Ольга Высоцкая провела выездное мероприятие с целью контроля качества предоставляемых услуг в рамках системы долговременного ухода. В ходе визита осуществлялся сбор обратной связи непосредственно от получателей услуг, за которыми закреплены помощники по уходу.
Ольга Высоцкая лично побеседовала с гражданами пожилого возраста и инвалидами, обсудив с ними степень удовлетворенности качеством оказанной помощи. Особый акцент она сделала на своевременности предоставления услуг, уровне заботы и внимания со стороны помощников, а также их профессиональном поведении.
Подобные проверки позволяют не только выявлять возможные недочеты в работе, но и отмечать положительные примеры, мотивировать сотрудников на дальнейшее профессиональное развитие.
Результаты визита будут учтены при дальнейшей организации работы отделения. С 2023 года эта деятельность является неотъемлемой частью работы ГБУ КЦСОН по обеспечению достойного уровня жизни граждан, нуждающихся в дополнительной помощи.
