Порядок использования единого номера вызова экстренных служб «112»
Номер «112» в России предназначен для использования в экстренных ситуациях, для вызова следующих оперативных служб:
- пожарной охраны; - службы реагирования в чрезвычайных ситуациях; - полиции; - скорой медицинской помощи; - аварийной службы газовой сети; - службы «Антитеррор».
А также для получения консультаций по вопросам безопасности жизнедеятельности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.
Система-112 создана для приема вызовов, связанных с экстренными ситуациями по принципу «одного окна», необходимостью быстрого реагирования оперативных служб на поступающие сообщения. По другим вопросам следует звонить в соответствующие профильные службы.
Если Вам требуется экстренная помощь, есть реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде, просто наберите единый номер «112». Номер доступен круглосуточно и бесплатно, как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
При звонке на единый номер «112» важно соблюдать простые правила:
- постарайтесь справиться со своими эмоциями и успокоиться; - внимательно слушайте оператора «Системы-112» и старайтесь отвечать на все вопросы. Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи; - соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения.
Следует обратить внимание, что около 57% от общего количества составляют так называемые «ложные» и «справочные» вызовы, не связанные с угрозой жизни и здоровью людей. Из-за баловства детей или невнимательного отношения граждан к собственным телефонам, люди, нуждающиеся в реальной помощи, могут не получить ее своевременно.
Помните, что за каждым ложным вызовом служб экстренного реагирования стоит возможность спасения человеческой жизни.
МКУ «Управление по делам ГОЗНТЧС города Брянска»
