Порядок использования единого номера вызова экстренных служб «112»

Порядок использования единого номера вызова экстренных служб 112

Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях, для вызова следующих оперативных служб:

- пожарной охраны; - службы реагирования в чрезвычайных ситуациях; - полиции; - скорой медицинской помощи; - аварийной службы газовой сети; - службы Антитеррор.

А также для получения консультаций по вопросам безопасности жизнедеятельности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.

Система-112 создана для приема вызовов, связанных с экстренными ситуациями по принципу одного окна, необходимостью быстрого реагирования оперативных служб на поступающие сообщения. По другим вопросам следует звонить в соответствующие профильные службы.

Если Вам требуется экстренная помощь, есть реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде, просто наберите единый номер 112. Номер доступен круглосуточно и бесплатно, как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

При звонке на единый номер 112 важно соблюдать простые правила:

- постарайтесь справиться со своими эмоциями и успокоиться; - внимательно слушайте оператора Системы-112 и старайтесь отвечать на все вопросы. Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи; - соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения.

Следует обратить внимание, что около 57% от общего количества составляют так называемые ложные и справочные вызовы, не связанные с угрозой жизни и здоровью людей. Из-за баловства детей или невнимательного отношения граждан к собственным телефонам, люди, нуждающиеся в реальной помощи, могут не получить ее своевременно.

Помните, что за каждым ложным вызовом служб экстренного реагирования стоит возможность спасения человеческой жизни.

МКУ Управление по делам ГОЗНТЧС города Брянска