Девушка борется за свои деньги: как банк выдал вклад мошеннику
Шокированная ситуация произошла с молодой женщиной, которая пришла в банк за своим вкладом. Представители финансовой организации с неподдельной уверенностью заявили, что её деньги были уже забраны, а сумма на её счету достигала почти миллиона рублей.
Проблема начала развиваться, когда, после вызова полиции, выяснилось, что три месяца назад неизвестный человек представил нотариальную доверенность, подписанную якобы от имени вкладчицы. Под предлогом этого документа банк без особых вопросов выдал все средства, включая начисленные проценты.
По итогам расследования было установлено, что доверенность оказалась фальшивой, и данная операция не имела законных оснований. Тем не менее, банк оставался на своем мнении, утверждая, что его сотрудники не обязаны детально проверять такие документы. На фоне этого, после возбуждения уголовного дела, сотрудники финансового учреждения настаивали на том, что возвращать деньги клиентке не будут, и рекомендовала ей искать мошенника самостоятельно.
Судебная тяжба и нижестоящие инстанции
Настоящий конфликт вылился в судебные разбирательства. Судьи нижестоящих инстанций, к удивлению многих, поддержали позицию банка, частично возложив на женщину ответственность за подделку доверенности. По их мнению, она сама добавила вину, поскольку могла бы быть внимательнее с личной информацией.
Вердикт Верховного суда РФ
Спор дошел до Верховного Суда России, который расставил все точки над и. Суд указал, что закрытие вклада это финансовая сделка, требующая строгого соблюдения правовых норм. Если протокол был нарушен, такая сделка считается недействительной. Также было отмечено, что банк обязан проводить детальную проверку документов с использованием доступных онлайн-сервисов нотариальной палаты.
В результате, по делу (Определение ВС РФ 78-КГ19-20), вклад был восстановлен, а банк был обязать вернуть клиентке её деньги вместе с процентами. Более того, женщине предоставили право требовать дополнительно компенсацию за моральный ущерб. Следующая глава разбирательств с банком еще впереди.