Недавний закон, предписывающий маркировку входящих звонков из банков, спровоцировал конфликт между крупнейшими российскими операторами мобильной связи и финансовыми учреждениями. Как сообщает «Коммерсантъ», клиенты четырех операторов стали сталкиваться с проблемой отсутствия информации о звонках от таких крупных банков, как «Сбер», ВТБ и «Альфа-Банк». Вместо привычной маркировки на экране теперь появляется сообщение «звонок без маркировки».
Платные услуги и спор о маркировке
С октября 2025 года услуга маркировки звонков стала платной, и обе стороны конфликта не могут прийти к единому мнению о принципах её оплаты. Операторы настаивают на том, что маркировка звонков должна быть возмездной, ссылаясь на Гражданский кодекс и постановление правительства, которые не обязывают их предоставлять эту услугу бесплатно. В то же время банки, в частности Альфа-Банк, утверждают, что маркировка — это обязанность операторов, и от услуг действующих договоров с операторами им не следует ожидать дополнительных затрат.
Кому это интересно?
В данной ситуации страдают обычные пользователи, которые привыкли видеть на экране информацию о звонках из банков и, соответственно, доверять этим данным. Теперь же им предстоит снова иметь дело с анонимными звонками, вызывая вопросы о безопасности их финансов и личных данных, сообщает канал.
