Без знания своих прав, собственники жилья становятся легкой добычей для недобросовестных управляющих компаний. Многие даже не подозревают, какая информация о управлении их домом должна быть доступна. Управляющие компании часто пользуются этой неосведомленностью, отказывая в предоставлении документов под предлогом коммерческой тайны или внутренней отчетности. Однако с 2026 года, после введения новых норм Минстроя, эти уловки перестанут действовать, поскольку государство сделало значительный шаг к полнейшей прозрачности в ЖКХ.
Законодательная основа: ваши права на информацию о доме
Право собственника на доступ к информации закреплено в ряде законодательных актов. Основным документом является Жилищный кодекс Российской Федерации (статья 161.1), который обязывает управляющие компании предоставлять собственникам сведения о своей деятельности. С 1 марта 2026 года вступает в силу новый приказ Минстроя, укрупняющий и формализующий эти требования, а также внедряющий единую форму публичного отчета.
Основной защитой прав собственника является Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому услуги по управлению многоквартирными домами должны сопровождаться достоверной информацией. Сокрытие такой информации считается прямым нарушением прав граждан.
Часть 1. Открытая информация: какие документы УК обязана предоставить
Этот перечень основан на обязательных требованиях закона. Отказ в предоставлении любой информации из списка становится основанием для жалобы.
- Документы о тарифах и платежах: УК обязана показать расчеты, подтверждающие обоснованность указанной платы за услуги.
- Копии платежных документов: информация о перечисленных средствах ресурсоснабжающим организациям.
- Документы о выполненных работах и оказанных услугах: акты выполненных работ, сметы и журналы учета.
Часть 2. Внутренние документы УК: доступ к закрытой информации
Управляющие компании часто отказываются раскрывать внутренние документы, ссылаясь на коммерческую тайну. Тем не менее, это не абсолютное правило. К внутренним документам обычно относятся:
- Договоры с подрядчиками
- Внутренняя бухгалтерская отчетность
- Штатное расписание и расчеты зарплат
Чтобы обжаловать отказ и получить доступ к закрытой информации, необходимо сформулировать свои запросы как можно конкретнее, опираясь на факты о расходах, чтобы подтвердить ваше право на информацию, сообщает источник.
