Ситуация на финансовом рынке России претерпела значительные изменения. Сбербанк, долгое время остававшийся на вершине банковской иерархии, активно сокращал своё присутствие, закрывая отделения как в маленьких городах, так и в крупных мегаполисах. Объекты, которые ранее работали под зелеными вывесками банка, меняются на автоматы других финансовых учреждений, пишет канал "SM Юрист".
Проблемы традиционных банков
Причиной трансформации является стремление к максимизации прибыли. Хотя отделения в регионах могли приносить прибыль, они не сравнимы по доходности с центральными офисами в Москве. Таким образом, стратегия «оптимизации» обернулась закрытием многих филиалов, и это вызвало недовольство среди клиентов и экспертов.
Сейчас заметно, что село и малые города остаются без доступа к финансовым услугам, поскольку банки стремятся к «сверхдоходам» от высокодохоных кредитов. Напротив, история знает множество примеров, когда компании, игнорирующие заботу о клиентах, в конечном итоге теряли рынок. Ярким примером служит падение фирмы Kodak, которая не смогла адаптироваться к цифровой эре.
Маркетплейсы на финансовом горизонте
На смену уходящим гигантам приходят новые игроки. Так, маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, активно развивают свои финансовые услуги. У каждого из них уже есть свой банк или микрофинансовая организация, предлагающая клиентам открывать счета с бонусами и помогая им управлять своими финансами безопасно и удобно.
- Эти платформы предлагают выгодные условия, такие как кэшбэк и отсутствие комиссии за оплату ЖКХ.
- Пункты выдачи заказов становятся не только местом получения товаров, но и центрами финансовых услуг, включая идентификацию клиентов.
В результате клиенты получают доступ к бесплатным финансовым услугам с близостью к дому, что значительно упрощает управление персональными финансами.
Конкуренция и новые подходы
Ситуация приводит к текучести кадров, причем руководитель розничного направления ВТБ уже перешел на работу в банк Wildberries. Это показывает стратегическое переоснащение и быстроту реагирования новых бизнесов на вызовы времени.
У новых участников рынка есть весомые преимущества: у них огромная клиентская базу, работающая на основе скидок и удобства. Они обладают большей гибкостью и способностью быстро внедрять новые решения, что делает традиционные банки менее конкурентоспособными.
Вместе с тем Сбер, в попытке удержания позиций, занимается амбициозными, но не всегда удачными проектами, включая создание собственного маркетплейса и внедрение биометрических платежей. Однако эти усилия уже подвергаются критике, так как другие компании могут обойти их на шаг.
Таким образом, финансовая арена России медленно, но верно переходит в новые руки, оставляя традиционные банки, такие как Сбер, с устаревшими подходами и стратегиями на заднем плане.
