Непредвиденные ситуации с автомобилями могут привести к серьезным последствиям, и даже незначительные недостатки способны вызвать настоящие конфликты с дилерами. Так произошло в случае с владельцем LADA Vesta SW Cross, который в результате борьбы за свои права взыскал с продавца сумму, значительно превышающую стоимость автомобиля, пишет канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Как все началось?
Весной 2019 года гражданин Б. стал счастливым обладателем нового автомобиля марки LADA, который приобрел в автосалоне за почти 800 тысяч рублей. Гарантия на автомобиль составила три года, и покупатель рассчитывал на надежность своего приобретения.
Через полтора года эксплуатации хозяин автомобиля заметил, что обивка водительского сиденья разошлась по шву и порвалась. Дилер признал наличие производственного брака и заменил обивку, однако проблема не была решена навсегда. К осени 2022 года, несмотря на проведенный ремонт, обивка снова проявила себя некорректно.
После нескольких попыток решения проблемы и повторной замены обивки, Б. решил подать претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег за автомобиль. При этом дилер категорически отказался возвращать деньги, предлагая снова заменить испорченную деталь.
Судебные разбирательства
Обратившись в суд, покупатель столкнулся с непростыми обстоятельствами. Первая инстанция отказала в удовлетворении иска, ссылаясь на экспертное заключение, которое утверждало, что разрыв обивки не влияет на безопасность и функциональность автомобиля. Судья также отметил, что недостаток не является существенным, хотя проявился повторно.
Апелляция и кассация подтвердили решение, принятое на первом этапе, однако Верховный суд заметил, что покупатель имеет право на возврат денежных средств при наличии существенных недостатков, тем более если они повторяются.
Победа и последствия
После пересмотра дела суд согласился с доводами Б. и в итоге присудил ему 1,9 миллиона рублей. В эту сумму вошли не только работоспособные средства, эквивалентные стоимости автомобиля, но и неустойка, потребительский штраф и компенсация морального ущерба.
Попытки дилера оспорить это решение не увенчались успехом, и решение в пользу покупателя осталось в силе, показывая тем самым важность защиты прав потребителей даже в случае мелких недочетов.
