28 ноября 2025 года начнется долгожданная Черная пятница, которая продлится до 30 ноября. Некоторые маркетплейсы могут поднять веер акций даже раньше официальной даты. Чтобы не утонуть в рунете скидок и не попасться на уловки недобросовестных продавцов, эксперты Роспотребнадзора подготовили практические рекомендации, сообщает Дзен-канал "Ваши личные финансы".
Основные правила интернет-покупок
При покупке товаров онлайн потребители имеют право отказаться от них в любое время до момента передачи или в течение первых семи дней после доставки, при условии сохранности товарного вида. Однако на лекарства это правило не распространяется. Имейте в виду, что если вы вскрыли упаковку некоторой продукции, такой как косметика или гигиенические изделия, товар может потерять свой товарный вид, что повлияет на возможность возврата.
Взаимодействие с продавцами и агрегаторами
С каждым годом все больше людей предпочитают крупные торговые платформы, где сами площадки не всегда выступают в роли продавца. Эти агрегаторы несут ответственность за достоверность информации о товарах и условиях продажи. Пользователи должны внимательно изучать информацию о стоимости и условиях акций, чтобы избежать недоразумений и конфликтов.
Продавец обязан предоставить четкие условия покупки и выполнить свои обязательства, даже если товар не был оплачен. Тем не менее, если процесс доставки затягивается, потребитель может требовать уплаты неустойки в размере 0,5% за каждый день задержки.
Рекомендации для безопасных покупок
- Сравните акции у разных продавцов. Убедитесь, что цена товара действительно снижена, а не завышена перед распродажей.
- Обратите внимание на стоимость доставки – иногда большие скидки скрываются за высокими тарифами на транспортировку.
- Проверьте информацию о продавце: он должен указать свое официальное название, контактные данные и идентификационный номер.
Если товар, купленный через агрегатор, не был доставлен вовремя, покупатель может обратиться к продавцу за возвратом средств. Важно помнить, что хорошая подготовка к Черной пятнице и знание своих прав помогут избежать ненужных проблем и сделать выгодные покупки.
