В 2015 году одна из клиенток Сбербанка решила открыть вклад на сумму около 37 000 долларов США, периодически пополняя свою инвестицию. Однако в 2017 году, столкнувшись с необходимостью частичного снятия средств, женщина узнала, что ее вклад оказался с нулевым балансом.
Сбербанк, в свою очередь, заявил, что такой вклад не был оформлен. Банк утверждал, что внесенные деньги были зафиксированы, но позже операция была отменена. Таким образом, по версии учреждения, клиентка фактически сняла средства с уже существующего вклада.
Юридическая битва за миллионы
Не согласившись с банком, женщина подала в суд, требуя восстановить вклад и вернуть свои деньги. Она настаивала, что передала наличные банку, однако Сбербанк утверждал, что у женщины нет доказательств о внесении средств на указанный вклад.
В ходе дела выяснилось, что ключевым доказательством для подтверждения факта внесения наличных должен быть приходно-кассовый ордер (ПКО). Такой документы у женщины не оказалось. Суд также заметил, что банк представил лишь снимок экрана своей внутренней программы, что было признано недостаточным доказательством.
Разворот судебной практики
Первоначально нижестоящие суды, включая Никулинский районный суд и Московский городской суд, трижды отклонили иск. Они посчитали, что истец не доказал, что деньги действительно были переданы банку, что исключало факт наличия вклада.
Однако Верховный суд РФ, изучив дело, выявил ряд процессуальных нарушений, которые были допущены низшими инстанциями. Судебная коллегия отметила, что, учитывая отсутствие доказательств о внесении указанной суммы на другой вклад, необходимо было детально выяснить, где были сняты данные средства. После этого, дело было направлено на новое рассмотрение.
Возврат средств и новые требования
При повторном разбирательстве Никулинский суд признал права истца, и Сбербанку было предписано выплатить женщине более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей в качестве моральной компенсации. Это решение основывалось на детальном анализе доказательств и указаниях Верховного суда.
Но и на этом история не завершилась. В 2023 году клиентка вновь подала иск к Сбербанку, на этот раз требуя индексации процентов на сумму около 450 тысяч рублей. В итоге общая сумма, подлежащая выплате, составила более 2,5 миллиона рублей. Эта история служит напоминанием о важности правильного документирования финансовых транзакций и защиты своих прав в судебной системе.
