Недавняя конференция Ассоциации «Р1» по управлению многоквартирными домами (МКД) собрала управляющих и экспертов, чтобы обсудить важные аспекты кадрообразования. Участники делились опытом по вопросам подбора, обучения и увольнения сотрудников, а также обсуждали, как создать команду мечты и удерживать ценные кадры, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Настройка мотивации и создание уважительной атмосферы
В условиях сферы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), где престиж профессии часто остается на низком уровне, важно привлекать и удерживать таланты. Необходимо не только находить сотрудников, но и создавать условия, чтобы они оставались. Как показали обсуждения, важнейшим фактором является ежедневная работа над мотивацией и атмосфера уважения.
Участники конференции отметили, что реальные действия лучше всего способствуют созданию такой среды. Это означает не просто хорошие слова, а постоянное внимание к нуждам сотрудников, эмоциональная поддержка и признание их трудов. Работники ценят не только материальное вознаграждение, но и простое «спасибо» за выполненные задачи, упоминание на собрании или даже небольшие призы к праздникам.
Профессиональное развитие как основа команды
Чтобы команда могла расти, необходимо внедрить систему постоянного обучения. Развитие стало не привилегией, а насущной необходимостью. Важно, чтобы этапы обучения интегрировались в повседневную практику работы. Наставничество и обмен опытом с более опытными коллегами помогут новичкам быстрее адаптироваться.
Регулярные тренинги, разбор наиболее актуальных вопросов и общий доступ к знаниям должны стать нормой. Это создаст прочный фундамент, позволяющий снизить вероятность выгорания и обеспечивая карьерный рост.
Частый и конструктивный подход к увольнению
Увольнение — это процесс, который требует такта и профессионализма. Он не должен восприниматься как формальная процедура. Важно вести разговор с сотрудником непосредственно, разъясняя причины и условия увольнения, чтобы сохранить доверие и, возможно, помочь в дальнейшем трудоустройстве.
Каждый случай увольнения индивидуален. Предложить альтернативы или варианты перехода на другую позицию может быть благоприятным решением. В зависимости от обстоятельств, подойдут такие сценарии, как предложение оставить отзыв о работе и рекомендационный письма, или обсуждение возможности смены профессии — все это поможет уладить ситуацию и оставить положительное впечатление.
