Кто из нас не сталкивался с ситуацией, когда при оформлении кредита в банке предлагали страховку, без которой якобы невозможно получить одобрение? Наталья Лазарева столкнулась с подобной проблемой, и её история служит важным уроком для всех, кто может стать жертвой подобного обмана.
История Натальи: от кредита к борьбе за возврат
В начале 2023 года Наталья решила взять кредит на сумму 1 250 000 рублей. При подписании договора ей навязали страхование жизни и здоровья на сумму 195 000 рублей. Несмотря на просьбы отказаться от страховки, интерпретация менеджера оказалась однозначной: без неё кредит не будет одобрен.
Когда Наталья решила закрыть кредит досрочно, она не забывала о своих правах – требовала возврат части страховки. Однако банки не всегда действуют по правилам. В ответ на её запрос банк предложил всего лишь 9 850 рублей, мотивируя отказ сложными терминами о «комиссиях» и «расходах на сопровождение». Но Наталья не собиралась сдаваться.
Судебная борьба и триумф Натальи
После игнорирования её требований и отказов от финансового уполномоченного, Наталья приняла решение, вооружившись законом. Она подала иск в суд с требованием вернуть 146 000 рублей. На судебном заседании представители банка настаивали на том, что страховка является добровольной услугой и не подлежит возврату. Но суд использовал статью Гражданского кодекса, указывая на то, что при досрочном закрытии кредита, банк не имеет права удерживать деньги за неиспользованный период.
Судебное решение оказалось на стороне Натальи, и она получила все свои средства обратно. Однако на этом история не закончилась: банк подал апелляцию, но областной суд подтвердил первоначальное решение.
Советы для тех, кто столкнулся с навязанной страховкой
- Не поддавайтесь давлению – многие банки подставляют навязанную страховку как обязательное условие для получения кредита.
- Если закрыли кредит досрочно – требуйте вернуть часть средств за страховку, так как она рассчитана на определённый срок.
- При отказе банка – подавайте жалобу, следуя поэтапно через претензию, обращение к финансовым органам и в конечном итоге до суда, если потребуется.
История Натальи демонстрирует, что простые граждане могут противостоять безразличию банков и отстоять свои права. Это может стать показательной моделью для всех, кто оказался в аналогичной ситуации.
