Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с проблемами, связанными с уборкой общих территорий, особенно в подъездах. Множество граждан, регулярно уплачивая за услуги уборки, замечают, что их подъезды не очищаются на протяжении нескольких месяцев. В данной статье раскроем, как действовать в подобных ситуациях и какие шаги предпринять для восстановления порядка.
Обязанности управляющих компаний
Согласно санитарным нормам, управляющие компании обязаны обеспечивать регулярную уборку общественных мест, включая подъезды. Это обязательство включает следующие требования:
- Ежедневная уборка — влажное подметание лестничных площадок и маршей для первых трех этажей.
- Частота три раза в неделю — влажное подметание на этажах выше третьего.
- Два раза в месяц — мытьё лестничных площадок по всему подъезду.
Нарушение этих норм со стороны управляющей компании является основанием для обращения за помощью.
Пошаговый план действий
Если проблема с уборкой возникла, следует действовать последовательно:
1. Обратиться в управляющую компанию. Первым шагом является составление письменной жалобы с указанием всех деталей: Ф.И.О. заявителя, адрес дома, описание проблемы и требования по ее решению. Не забудьте зарегистрировать письмо, чтобы получить ответ в срок не более трех рабочих дней.
2. Жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Если управляющая компания проигнорировала вашу жалобу, следует подать обращение в ГЖИ. Эту процедуру можно выполнить через внутренний портал, на сайте региона или лично в отделении инспекции. ГЖИ обязуется рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней.
Если ничего не помогает
Если все вышеперечисленные меры оказались безрезультатными, инициатива может перейти к следующим шагам. В качестве крайней меры жильцы могут обратиться в прокуратуру, которая проведет проверку и в случае необходимости примет меры к управляющей компании.
На худой конец, подайте иск в суд. В этой юридической операции можно требовать не только уборки, но и компенсации за причиненные неудобства, а также перерасчета платы за коммунальные услуги. Сбор всех необходимых документов и доказательства плохого состояния подъезда помогут в этом процессе.
