В комплексном центре Навлинского района заведующий отделением срочной и консультативной помощи Олеся Ивановна Сергеева провела для участников клуба "Активное долголетие" не просто лекцию, а настоящий урок финансовой безопасности, посвященный коварному вопросу: «Что делать, если с карты украли деньги?»
Олеся Ивановна рассказала, какие меры необходимо принять в случае, если с банковской карты списали деньги без согласия владельца.
Итак:
Первое действие — заблокировать карту, чтобы мошенники не смогли получить доступ к оставшимся средствам. Обычно это делают в отделении банка, по телефону круглосуточной горячей линии, в личном кабинете в мобильном приложении или на сайте банка.
Следующий шаг — написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Претензию нужно оставить в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве. Сделать это можно по телефону или в отделении — в зависимости от конкретного банка.
Далее следует обратиться в полицию и написать заявление о мошеннических действиях. В нём нужно подробно описать ситуацию и указать, что произошло хищение денежных средств со счёта, которое нанесло значительный ущерб. К заявлению необходимо приложить документы: выписку из банка о списании средств и заявление банку о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги.
В завершении урока присутствующие закрепили простые, но очень важные правила, способствующие минимизировать возможность кражи денежных средств с карты: никому не доверять свою карту и пин-код, не делиться данными карты в интернете, выбирать проверенные онлайн-магазины убедившись, что страница оплаты надежно зашифрована.
Слушатели покидали лекцию, чувствуя себя не только просвещенными, но и вооруженными знаниями, помогающими противостоять финансовым угрозам и защитить свои сбережения.
