Электронная Россия: история портала Госуслуг
В 2024 году порталу Госуслуг исполнилось 15 лет: сегодня оформить документы или услугу можно за чашкой кофе — но так было не всегда. Раньше для получения справки или записи на прием нужно было самостоятельно собирать информацию, посещать разные ведомства, стоять в очереди и тратить много времени.
Какой путь прошло государство, чтобы предоставлять услуги в удобном формате? Мы подготовили небольшой экскурс в историю цифровизации государственных услуг — от информационного портала до современных жизненных ситуаций, которые экономят наше время для действительно важных дел.
#государство_для_людей #ГДЛ #клиентоцентричность
