В ГКУ Госюрбюро Брянской области позвонила гражданка М., которая сообщила, что нуждается в бесплатной юридической помощи, однако по причине наличия II группы инвалидности и в силу преклонного возраста гражданка не может лично посетить ГКУ Госюрбюро Брянской области для обсуждения ее правовой ситуации и представления соответствующих документов, подтверждающих основания требований.
С целью оказания бесплатной юридической помощи было принято решение о направлении юрисконсульта ГКУ Госюрбюро Брянской области непосредственно по месту жительства гражданки М.
Посетив гражданку М. по месту ее жительства, юрисконсульт ГКУ Госюрбюро Брянской области определил, что правовые вопросы, которые необходимо разрешить гражданке М. относятся к сфере защиты прав потребителей в части коммунальных услуг.
У гражданки М. образовалась задолженность перед ресурсоснабжающей организацией за оказанные услуги по водоснабжению и водоотведению, в результате чего в отношении гражданки М. вынесен судебный приказ о взыскании задолженности.
Помимо этого, в жилом помещении, в котором проживает гражданка М., не введен в эксплуатацию индивидуальный прибор учета (ИПУ) потребления воды, что приводит к начислению за услуги по водоснабжению не по фактическому объему использования, а по нормативу. По результатам оказания ГКУ Госюрбюро Брянской области бесплатной юридической помощи судебный приказ в отношении гражданки М.о взыскании задолженности за оказанные услуги по водоснабжению и водоотведению отменен.
Кроме того, благодаря обращению и тесному взаимодействию между ГКУ Госюрбюро Брянской области и ресурсоснабжающей организацией осуществлены необходимые мероприятия по вводу в эксплуатацию индивидуального прибора учета (ИПУ) потребления воды в жилом помещении, что позволит в дальнейшем гражданке осуществлять плату за фактическое потребление услуг по водоснабжению и водоотведению, а не платить по нормативу.
