Государство для людей
Мы продолжаем делиться тем, как в Брянской области реализуется федеральный проект «Государство для людей» https://clck.ru/3MMcq3. Его главная цель — помогать людям быстро решать важные жизненные вопросы, делать информацию доступной и выстраивать доверие между гражданами и властью.
Для достижения поставленных целей, сотрудники департамента здравоохранения и медицинского информационно-аналитического центра Брянской области учатся по программе «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов РФ». Это не просто теория — участники осваивают реальные инструменты процессного управления, которые помогут сделать медицину ближе и удобнее для каждого.
Первый модуль обучения, посвящен общим понятиями «жизненных ситуаций», а также выбору актуальных для региона «жизненных ситуаций». Сейчас мы определили главный приоритет — улучшить работу первичной медико-санитарной помощи.
Все знания, которые получают наши специалисты на этих занятиях, пойдут на пользу дела. Мы сможем глубже разобраться в проблемах, найти лучшие решения и внедрить их в практику. В первую очередь это коснётся такой важной услуги, как «Запись на приём к врачу».
