В Брянской области Департамент социальной политики и занятости участвует в реализации федерального проекта «Государство для людей», нацеленного на формирование эффективной и клиентоориентированной системы взаимодействия между государственными структурами и населением. Ключевая цель данной инициативы – обеспечение приоритета интересов граждан при оказании государственных услуг, с акцентом на индивидуальные потребности и запросы.
Проект направлен на повышение уровня жизни населения и укрепление доверия к государственным институтам посредством модернизации методов работы с населением. Это предполагает оперативное решение возникающих проблем, своевременное информирование о новых возможностях и внедрение клиентоцентричного подхода, учитывающего актуальные потребности граждан и предпринимателей. Указанные меры способствуют повышению прозрачности и удобства взаимодействия с государственными органами, что, в свою очередь, укрепляет доверие к ним.
Важным компонентом проекта является предоставление государственных услуг через специализированный портал. Данный портал обеспечивает возможность подачи заявлений, получения необходимой документации и отслеживания статуса обращений в онлайн-режиме. Это позволяет минимизировать необходимость личного посещения государственных учреждений, что особенно актуально для граждан, проживающих в удаленных населенных пунктах или имеющих ограниченные возможности передвижения.
