Брянский туроператор «Два Солнца Брянск» реализует образовательные программы, способствующие развитию кадрового потенциала и национального проекта «Туризм и гостеприимство»
Туризм в регионе развивается только тогда, когда есть люди, которые умеют с ним работать. Не просто продавать туры, а понимать туриста, продукт, сервис, продвижение и саму отрасль изнутри. И именно кадров в туризме сегодня часто не хватает.
Директор ООО «Два Солнца Брянск» Гринева Елена Олеговна работает в туристическом бизнесе с 2019 года. За это время накопился большой практический опыт: рабочие и личные поездки, обучение, повышение квалификации, работа с туристами и преподавательская деятельность в РЭУ им. Г.В. Плеханова. Идея получения образовательной лицензии была продиктована практичной задачей подготовки специалистов и для собственной команды и помощи коллегам по бизнесу.
Так был реализован план по открытию онлайн-школы, что позволило создать условия для развития кадрового потенциала, системной передачи не только знаний, но и реального опыта работы в туристическом бизнесе.
Сегодня в школе разработано несколько образовательных программ. Одна из основных — программа «Менеджер по туризму». В программе минимум теории и максимальный уклон на практику. Обучение начинается буквально с нуля: кто такой турагент и туроператор, как устроен туристический рынок, кто участвует в создании тура и за что отвечает.
А дальше — то, с чем менеджеру придется работать каждый день. Подбор туров, работа с туристом, реальные системы бронирования туроператоров, оформление заявки, документы, взаимодействие с оператором и постпродажное сопровождение туриста.
Всего программа включает 20 онлайн-уроков. Обучение проходит через специализированную платформу. У каждого ученика есть свой личный кабинет, записи занятий, материалы и домашние задания. Также создан общий чат, где можно задавать вопросы, разбирать рабочие ситуации и общаться с другими участниками обучения.
Главная задача школы — не просто дать человеку информацию о туризме, а довести его до понимания, как эта работа выглядит на практике, чтобы после обучения не осталось ощущения «теорию знаю, а что делать с первым туристом — непонятно».
И, конечно, у проекта есть еще одна цель — помогать растить новые кадры для туристической отрасли Брянской области. Потому что развитие туризма начинается не только с новых маршрутов, гостиниц и красивых проектов. Оно начинается с людей, которые умеют с этим работать.
#туризм #Туризм32 #нацпроекты
